1. Consideraciones Generales e Higiene
Por razones de seguridad, salud e higiene, los correctores nasales son productos de uso personal íntimo. Por este motivo, no se aceptan devoluciones ni cambios de productos cuyas cajas o empaques hayan sido abiertos o manipulados, a menos que se trate de un defecto de fábrica comprobado.
2. Solicitudes de Cambio por Talla o Error de Pedido
-
Condición del producto: Solo se procesarán cambios si el producto se encuentra completamente sellado, sin uso, en su empaque original e intacto.
-
Plazo: El cliente tiene un plazo máximo de [1 a 2] días hábiles tras recibir el pedido para solicitar un cambio.
-
Costos de envío: Los gastos de envío o transporte derivados del cambio por elección de talla correrán por cuenta del cliente (salvo que el error en el envío haya sido cometido por nuestra empresa).
3. Productos Defectuosos o Error de Envío
Si el producto recibido presenta un defecto de fabricación o no corresponde al modelo/talla solicitado:
-
El cliente debe comunicarse de inmediato (dentro de las primeras 24 horas de recibido el pedido) al WhatsApp [960366537].
-
Deberá adjuntar una foto o video del producto y la boleta/comprobante de compra.
-
Se gestionará el reemplazo del producto sin costo adicional para el cliente o la devolución del dinero si no hay disponibilidad de stock.
4. Devoluciones de Dinero
-
Las devoluciones del importe pagado solo procederán en caso de imposibilidad de entrega por falta de stock o cuando se confirme un defecto de fábrica y el cliente no desee la reposición del producto.
-
No se realizarán reembolsos por insatisfacción personal respecto al uso estético o comodidad del producto una vez abierto.
